Alltid god rådgivning!
Kontakt och vanliga frågor
Du hittar redan många svar bland våra vanliga frågor. Om du ändå inte får svar på din fråga hjälper vi dig gärna personligen.
Frågor och svar
Vanliga frågor
Du hittar redan många svar bland våra vanliga frågor. Om du ändå inte får svar på din fråga hjälper vi dig gärna personligen.
Allmänt
Rostfria skorstenar
Frakt och retur
Montering
Betalning
Om OSKAR
Kan jag beställa riskfritt? Vad händer om min skorsten inte passar?
Om din skorsten inte passar kan du när som helst skicka tillbaka de felaktiga delarna och enkelt beställa rätt delar från oss online. Är du osäker på om något saknas eller exakt vad du behöver? Inga problem – kontakta oss, så hjälper vi dig snabbt och smidigt.
Vad gör OSKAR speciellt?
Hos OSKAR får du skorstenar av högsta kvalitet, anpassade efter just ditt projekt – och tack vare vårt SAS-TEC-system är de mycket enkla att montera. Som tyskt företag med säte i Hamburg står vi för kvalitet som både syns och känns.
Erbjuder ni montering?
För närvarande erbjuder vi ingen montering.
Hur kan jag betala?
Hos OSKAR kan du välja den betalningsmetod som passar dig och dina behov bäst, oavsett om du vill betala i förskott, med kreditkort eller genom finansiering.
Vad betyder SAS-TEC?
SAS-TEC, även kallat Secure Adjust System, är namnet på vår sammanfogningsteknik. Tekniken bakom är lika enkel som genomtänkt.
När delarna sätts ihop låses de stadigt i varandra genom en lätt vridning åt vänster. Låsband säkrar dessutom skarvarna och ger maximalt fäste.
Eftersom alla komponenter är slutna syns isoleringen inte utifrån, vilket effektivt förhindrar att sotpartiklar läcker ut. SAS-TEC-systemet ger därmed den färdigmonterade skorstenen särskilt hög stabilitet.
Vilka diametrar erbjuder ni?
Vi erbjuder diametrarna 150 mm och 130 mm
Hur skickas skorstenarna?
Skorstenselementen förpackas säkert i vadderade kartonger med exakt passform och skickas med vår transportör GLS.
Hur lång är garantin?
Standardgarantin är 15 år – med vår tilläggsgaranti Oskar Care+ kan du enkelt förlänga den till 30 år.
Är Oskar ett tyskt företag?
Ja, vi är ett tyskt företag med säte i Hamburg. Alla skorstenar skickas från vårt eget lager i Hamburg.
Var hittar jag försäkran om överensstämmelse?
Svar
Vad är SAS-TEC-systemet?
Anslutningstekniken i Secure Adjust System (SAS-TEC) är lika enkel som genomtänkt:
När delarna sätts ihop låses de fast i varandra med en lätt vridning åt vänster. Spännband säkrar dessutom skarvarna och ger maximalt fäste.
Eftersom alla delar är slutna syns isoleringen inte utifrån, vilket effektivt förhindrar att sotpartiklar tränger ut. SAS-TEC-systemet ger därmed den färdigmonterade skorstenen särskilt hög stabilitet.
Vad gör jag om jag är osäker på om konfigurationen passar?
Om du är osäker på om din konfiguration passar är du välkommen att kontakta vårt expertteam. De hjälper dig och hittar tillsammans med dig exakt rätt skorsten för ditt projekt.
Vilken stålkvalitet har OSKAR?
Våra dubbelväggiga rostfria skorstenar från OSKAR är TÜV-testade, CE-certifierade och byggda för att hålla för evigt. De tillverkas av högkvalitativt rostfritt V4A- och V2A-stål och har exceptionell livslängd samt värmetålighet upp till 600 °C.
Alla rostfria skorstenar från OSKAR är dubbelväggiga, har 25 mm tjock isolering och är mycket enkla att montera tack vare vårt SAS-TEC-system – för maximal säkerhet, bästa värmeisolering och en montering som verkligen är rolig.
Hur ofta måste skorstenen sotas?
Hur ofta din skorsten måste sotas regleras i sotnings- och kontrollförordningen. Din skorstensfejare har full koll och rengör din rostfria skorsten fackmässigt enligt gällande regler. Viktigt: Din braskamin ska vara helt avsvalnad före besöket.
Hur ofta rengöring behövs beror helt på hur du använder skorstenen – allt från en till fyra gånger per år är möjligt. Diskutera helst det exakta antalet direkt med din skorstensfejare, så att din OSKAR-skorsten förblir i bästa skick.
Hur varm blir en rostfri skorsten från OSKAR på utsidan?
Vid en innertemperatur på upp till 250 °C blir även utsidan av din rostfria skorsten varm – varmast blir den ungefär i höjd med anslutningsstycket. Denna del sitter i regel utom räckhåll för barn. Du kan visserligen inte bränna dig på den, men det är ändå bäst att vara försiktig – här blir det riktigt varmt!
Är alla skorstenar från OSKAR certifierade?
Ja, alla skorstenar från OSKAR är CE-märkta och TÜV-testade.
Vad gör jag om jag har glömt något i beställningen?
Du kan när som helst enkelt komplettera med fler delar i vår webbutik. Är du osäker på om eller exakt vad som saknas? Inga problem – kontakta oss så hjälper vi dig snabbt och smidigt.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Så snart din beställning lämnar vårt lager i Hamburg får du en spårningslänk.
Hur returnerar jag produkter?
Om du vill returnera en beställning använder du vårt returportal.
Kan jag montera skorstenen själv?
Ja, tack vare SAS-TEC-systemet är det mycket enkelt att montera våra skorstenar, och arbetet kan göras på en dag.
Vad händer om jag har glömt några delar?
Det är inget problem. Du kan efterbeställa varje enskild del hos oss. Kontakta vårt expertteam om du är osäker, så hjälper vi dig gärna.
Hur många personer behövs för att montera en skorsten från OSKAR?
Du kan i princip montera skorstenen på egen hand. För en smidig montering av hela skorstenen rekommenderar vi dock att ni är två personer.
Förskottsbetalning via banköverföring
Svar
PayPal
Svar
Delbetalning med Klarna
Svar
Betala mot faktura med Klarna
Svar
Kreditkort
Svar
Apple Pay och Google Pay
Svar
Anpassat för ditt projekt!
Ditt projekt! Din skorsten!
Varje projekt har unika behov. Hos OSKAR sätter du ihop din skorsten precis som du behöver den. Nu kör vi!
Anpassad för ditt projekt!
Våra kunder är entusiastiska!
Varje projekt har unika behov. Hos OSKAR sätter du ihop din skorsten precis som du behöver den. Nu kör vi!
