Tillämpningsområde
Denna tillgänglighetsredogörelse gäller webbplatsen hello-oskar.com som drivs av GIS House and Garden Internet Shop GmbH och omfattar allt innehåll och alla funktioner som erbjuds via denna domän – särskilt produktpresentationen, konfiguratorn för skorstenssystem samt offert- och beställningsprocessen.
Redogörelsen lämnas med stöd av lagen om stärkt tillgänglighet (BFSG) och det bakomliggande EU-direktivet om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster (European Accessibility Act). Sedan den 28 juni 2025 är leverantörer av vissa e-handelstjänster enligt BFSG skyldiga att utforma sina erbjudanden på ett tillgängligt sätt och informera om tillgänglighetsstatusen.
Förenlighet med tillgänglighetskraven
Denna webbplats är delvis förenlig med gällande tillgänglighetskrav. Bedömningen grundar sig på standarden EN 301 549 (i respektive gällande version) samt de internationellt erkända Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivå AA, som EN 301 549 hänvisar till innehållsmässigt.
Kända tillgänglighetsbrister:
-
Vissa bilder och illustrationer saknar meningsfull alternativtext och läses därför inte upp, eller läses upp felaktigt, av skärmläsare.
-
Vissa interaktiva karusell- och skjutreglageelement (produkt- och funktionspresentationer) kan inte användas fullt ut med tangentbord, eller så är kontrollerna tekniskt felaktigt kopplade till det innehåll som de ska styra.
-
Rubrikstrukturen i vissa delar av webbplatsen följer inte genomgående en semantiskt korrekt hierarki, vilket kan försvåra navigeringen med skärmläsare.
-
För vissa integrerade recensions- och videoelement har ännu ingen slutlig kontroll gjorts av undertexter, beskrivningar eller rambeteckningar.
-
Färgkontrasten i vissa text- och bildkombinationer (t.ex. menyalternativ mot en bildbakgrund) har ännu inte kontrollerats manuellt i sin helhet.
Vi arbetar fortlöpande med att åtgärda dessa brister och uppdaterar redogörelsen i takt med att arbetet fortskrider.
Upprättande av redogörelsen
Denna redogörelse upprättades den 21 september 2026 utifrån en självbedömning. Både automatiserade testverktyg och stickprovskontroller av centrala användarflöden (startsida, produktkonfigurator och offertprocess) användes.
Redogörelsen granskas regelbundet, dock minst en gång om året, och uppdateras vid väsentliga ändringar av webbplatsen.
-
Senaste granskning: 21 september 2026
-
Nästa planerade granskning: september 2027
Återkoppling och kontaktuppgifter
Vi arbetar för att kontinuerligt förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du stöter på hinder eller hittar innehåll som inte är tillgängligt, ber vi dig kontakta oss:
-
E-post: info@hello-oskar.com
-
Telefon: +49 40 655 89907
-
Post: GIS House and Garden Internet Shop GmbH, Rathausstraße 4, 20095 Hamburg
Vi strävar efter att besvara anmälningar inom 14 dagar och, i den mån det är möjligt, åtgärda de rapporterade hindren eller erbjuda ett alternativt tillgängligt sätt att ta del av innehållet.
Medlings- och verkställighetsförfarande
Om du inte är nöjd med vårt svar på din anmälan kan du vända dig till ansvarig marknadsövervakningsmyndighet:
Delstaternas marknadsövervakningsmyndighet för tillgänglighet hos produkter och tjänster (MLBF) c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg Telefon: 0391 567 6970 E-post: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
MLBF är den centrala myndighet som de tyska delstaterna har inrättat för marknadsövervakning av digitala tjänster enligt BFSG och ansvarar för hela Tyskland – även för företag med säte i Hamburg.