30 års garanti

GIS House and Garden Internetshop GmbH, Rathausstraße 4, 20095 Hamburg (nedan kallat ”OSKAR” eller ”vi”) lämnar en frivillig tillverkargaranti för sina byggsatser och enskilda komponenter för rostfria skorstenar av märket OSKAR i enlighet med dessa garantivillkor.

Garantin gäller oavsett om köpet har gjorts direkt via hello-oskar.de eller via en auktoriserad OSKAR-återförsäljare.

Garantin gäller såväl konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB som icke-konsumenter (kommersiella köpare respektive företagskunder).

OSKAR lämnar en garanti i två nivåer för de rostfria komponenternas korrosionsbeständighet:

1. Standardgaranti – 15 år

• Löptid: 15 år från inköpsdatumet (fakturadatumet).
• Ingår automatiskt i inköpspriset för varje skorstensprodukt från OSKAR.
• Ingen registrering krävs.

2. Förlängd garanti – ytterligare 15 år (totalt 30 år)

• Pris: 89,00 € netto plus lagstadgad mervärdesskatt.
• Den förlängda garantin måste köpas tillsammans med skorstenen; den kan inte köpas i efterhand.
• Vid köp av förlängningen blir den sammanlagda garantitiden 30 år från inköpsdatumet.

Garantin (båda nivåerna) gäller uteslutande till förmån för den första slutkund som har köpt OSKAR-produkten – oavsett om kunden är konsument eller icke-konsument och oavsett om köpet gjordes direkt från OSKAR eller via en auktoriserad återförsäljare. Garantin kan inte överlåtas till rättsinnehavare, efterföljande ägare eller annan tredje part.

1. Förutsättningar

• Fackmässig montering – av ett kvalificerat fackföretag eller bevisligen utförd på ett fackmässigt sätt enligt OSKARs monteringsanvisning.
• Efterlevnad av gällande regionala byggregler, eldningsföreskrifter samt relevanta DIN-standarder.
• Uteslutande användning av OSKAR-originalkomponenter; ingen sammankoppling med ferritiskt stål eller andra material av lägre kvalitet och metaller som är känsliga för korrosion.

2. Undantag

• Flexibla rör och rörliga komponenter
• Slitdelar, i synnerhet tätningsringar
• Isolering och andra förbrukningsmaterial
• Lackerade eller på annat sätt ytbehandlade delar
• Produkter eller komponenter från andra tillverkare
• Skador orsakade av storm, översvämning eller andra naturhändelser
• Monterings- eller transportskador
• Utställningsexemplar

• Ett fel ska anmälas skriftligen till OSKAR via e-post inom två månader från det att felet upptäcktes.
• Felanmälan måste innehålla en detaljerad beskrivning av felet, den första slutkundens namn och adress samt bevis (köpebevis/fakturakopia) på att och när produkten köptes av den första slutkunden – vid anspråk enligt den förlängda garantin krävs dessutom bevis på köpet av denna.
• Efter att ha tagit emot den skriftliga felanmälan kontaktar OSKAR avsändaren utan oskäligt dröjsmål.
• Den berörda produkten får inte demonteras innan OSKAR har återkommit, såvida det inte finns risk för betydande följdskador.

Om det föreligger ett material- eller tillverkningsfel som omfattas av garantin åtar sig OSKAR, efter eget val, att:

• kostnadsfritt byta ut eller reparera den berörda komponenten eller – efter OSKARs val – återbetala inköpspriset för den berörda komponenten,
• stå för fraktkostnaderna för leverans och retur,
• stå för kostnaderna för montering och demontering av den berörda komponenten.

Om det visar sig att ett åberopat garantiärende inte omfattas av denna garanti (t.ex. för att ett undantag enligt punkt IV.2 föreligger eller för att det inte finns något fel), står du som kund för kostnaderna för frakt eller transport av produkten samt för undersökningen och en eventuell returtransport.

Som ursprunglig slutkund har du, utöver rättigheterna enligt denna frivilliga tillverkargaranti, utan inskränkning rätt till de lagstadgade rättigheterna vid fel gentemot din avtalspart. Denna garanti begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG). Om du beställer som konsument och vid tidpunkten för beställningen har din vanliga vistelseort i ett annat land, påverkar lagvalet i första meningen inte tillämpningen av tvingande rättsregler i det landet.

Om du som kund är näringsidkare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, ska behörig domstol för alla tvister som uppstår ur eller i samband med avtal mellan oss och dig vara domstolen på den ort där vi har vårt säte i Hamburg. Vi har dock rätt att väcka talan mot dig även vid den domstol som enligt allmänna regler är behörig för dig.

För dig som är konsument gäller lagstadgade regler om behörig domstol.

Garantiärenden kan anmälas till OSKARs kundservice mot uppvisande av inköpsbevis:

• Telefon: 040 655 89907
• E-post: support@hello-oskar.com