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Generale

Canne fumarie inox

Spedizione e resi

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Chi è OSKAR

Posso ordinare senza rischi? E se la mia canna fumaria non va bene?

Se la tua canna fumaria non dovesse andare bene, puoi restituire in qualsiasi momento i componenti sbagliati e ordinare facilmente online quelli corretti. Non sai con certezza se manca qualcosa o quali componenti servono? Nessun problema: contattaci e ti aiuteremo in modo semplice e veloce.

Cosa rende speciale OSKAR?

Da OSKAR trovi canne fumarie di altissima qualità, perfette per il tuo progetto e facilissime da montare grazie al nostro sistema SAS-TEC. Come azienda tedesca con sede ad Amburgo, siamo sinonimo di qualità che si vede e si percepisce.

È disponibile un servizio di montaggio?

Al momento non offriamo un servizio di montaggio.

Come posso pagare?

Da OSKAR puoi scegliere il metodo di pagamento più adatto a te e alle tue esigenze, che sia pagamento anticipato, carta di credito o finanziamento.

Cosa significa SAS-TEC?

SAS-TEC, noto anche come Secure Adjust System, è il nome della nostra tecnologia di collegamento. Il suo funzionamento è tanto semplice quanto ingegnoso.

Durante l'assemblaggio, gli elementi vengono uniti saldamente con una leggera rotazione verso sinistra. Le fascette di bloccaggio assicurano ulteriormente i collegamenti, garantendo la massima tenuta.

Poiché tutti i componenti sono chiusi, l'isolamento rimane invisibile dall'esterno, impedendo in modo affidabile la fuoriuscita di particelle di fuliggine. Il sistema SAS-TEC assicura così una stabilità particolarmente elevata alla canna fumaria montata.

Quali diametri sono disponibili?

Disponiamo dei diametri 150 mm e 130 mm

Come vengono spedite le canne fumarie?

Gli elementi delle canne fumarie vengono imballati in modo sicuro in scatole imbottite e su misura e spediti tramite il nostro corriere GLS.

Quanto dura la garanzia?

La garanzia standard dura 15 anni. Con la garanzia aggiuntiva Oskar Care+ puoi estenderla facilmente a 30 anni.

Oskar è un'azienda tedesca?

Sì, siamo un'azienda tedesca con sede ad Amburgo. Tutte le canne fumarie vengono spedite direttamente dal nostro magazzino di Amburgo.

Dove trovo la dichiarazione di conformità?

Risposta

Che cos'è il sistema SAS-TEC?

La tecnica di collegamento del Secure Adjust System (SAS-TEC) è tanto semplice quanto ingegnosa:

Durante l’assemblaggio, gli elementi si fissano saldamente tra loro con una leggera rotazione verso sinistra. Le fascette di bloccaggio assicurano ulteriormente i collegamenti, garantendo la massima tenuta.

Poiché tutti i componenti sono chiusi, l’isolamento resta invisibile dall’esterno, impedendo in modo affidabile la fuoriuscita di particelle di fuliggine. Il sistema SAS-TEC garantisce così una stabilità particolarmente elevata della canna fumaria una volta montata.

Cosa devo fare se non sono sicuro che la configurazione sia adatta?

Se non sei sicuro che la configurazione sia adatta, contatta il nostro team di esperti. Ti offrirà un’assistenza affidabile e troverà insieme a te la canna fumaria più adatta al tuo progetto.

Qual è la qualità dell’acciaio inox di OSKAR?

Le nostre canne fumarie inox a doppia parete OSKAR sono collaudate TÜV, certificate CE e costruite per durare in eterno. Realizzate in acciaio inox V4A e V2A di alta qualità, offrono una durata eccezionale e resistono al calore fino a 600 °C.

Ogni canna fumaria inox OSKAR è a doppia parete, dotata di un isolamento spesso 25 mm e, grazie al nostro sistema SAS-TEC, facilissima da montare: per la massima sicurezza, un isolamento termico ottimale e un montaggio davvero piacevole.

Con quale frequenza va pulita la canna fumaria?

La frequenza con cui deve essere pulita la tua canna fumaria è stabilita dal regolamento sulle operazioni di pulizia e controllo. Il tuo spazzacamino di fiducia conosce perfettamente le disposizioni e pulirà la tua canna fumaria inox a regola d’arte, nel rispetto delle norme vigenti. Importante: prima dell’intervento, la stufa a legna deve essere completamente fredda.

La frequenza necessaria dipende interamente dall’utilizzo: può variare da una a quattro volte l’anno. Ti consigliamo di concordarla direttamente con il tuo spazzacamino, affinché la tua canna fumaria OSKAR resti sempre in perfette condizioni.

Quanto si scalda all’esterno la canna fumaria inox OSKAR?

Con una temperatura interna fino a 250 °C, anche l’esterno della tua canna fumaria inox si scalda, soprattutto all’incirca all’altezza del raccordo. In genere, questo punto si trova comunque fuori dalla portata dei bambini. Non rischi di ustionarti, ma la prudenza non è mai troppa: qui la temperatura diventa davvero elevata!

Tutte le canne fumarie OSKAR sono certificate?

Sì, tutte le canne fumarie Oskar sono certificate CE e collaudate dal TÜV.

Cosa succede se ho dimenticato qualcosa nell'ordine?

Puoi ordinare facilmente online altri elementi in qualsiasi momento. Non sai con certezza se manca qualcosa o di quale elemento si tratta? Nessun problema: contattaci e ti aiuteremo rapidamente e senza complicazioni.

Quanto tempo richiede la consegna?

La consegna richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino di Amburgo, riceverai il link per tracciarlo.

Come posso restituire i prodotti?

Se desideri restituire un ordine, utilizza il nostro portale dei resi.

Posso montare personalmente la canna fumaria?

Sì, grazie al sistema SAS-TEC, il montaggio delle nostre canne fumarie è molto semplice e può essere completato in un giorno.

Cosa succede se ho dimenticato dei componenti?

Nessun problema. Puoi ordinare da noi qualsiasi singolo componente. Se hai dubbi, contatta il nostro team di esperti, che sarà lieto di aiutarti.

Quante persone servono per montare una canna fumaria OSKAR?

In linea di massima, puoi montare la tua canna fumaria anche da solo. Tuttavia, per montare comodamente l'intera canna fumaria, consigliamo di essere in due.