Champ d’application
La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site Internet hello-oskar.com de GIS House and Garden Internet Shop GmbH et concerne l’ensemble des contenus et fonctionnalités proposés sur ce domaine, notamment la présentation des produits, le configurateur de systèmes de cheminée ainsi que le processus de devis et de commande.
Elle est établie sur le fondement de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG) et de la directive européenne sous-jacente relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services (European Accessibility Act). Depuis le 28 juin 2025, la BFSG impose aux prestataires de certains services de commerce électronique de rendre leurs offres accessibles et de fournir des informations sur leur niveau d’accessibilité.
État de conformité aux exigences d’accessibilité
Ce site Internet est partiellement conforme aux exigences d’accessibilité applicables. L’évaluation repose sur la norme EN 301 549, dans sa version en vigueur, ainsi que sur les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, reconnues à l’échelle internationale, au niveau de conformité AA, auxquelles la norme EN 301 549 fait référence.
Obstacles connus :
-
Certaines images et illustrations ne comportent pas de texte alternatif pertinent et ne sont donc pas lues, ou pas correctement, par les lecteurs d’écran.
-
Certains carrousels et curseurs interactifs présentant des produits et des fonctionnalités ne sont pas entièrement utilisables au clavier ou associent de manière techniquement incorrecte les commandes aux contenus qu’elles sont censées contrôler.
-
La structure des titres de certaines sections ne respecte pas systématiquement une hiérarchie sémantique correcte, ce qui peut compliquer la navigation avec un lecteur d’écran.
-
Pour certains éléments intégrés d’avis et de vidéos, la vérification des sous-titres, des descriptions ou des intitulés de cadres n’est pas encore achevée.
-
Le contraste des couleurs de certaines associations de textes et d’images, par exemple des éléments de menu sur un arrière-plan illustré, n’a pas encore fait l’objet d’une vérification manuelle définitive.
Nous travaillons en permanence à la suppression de ces obstacles et mettons à jour la présente déclaration en fonction de l’avancement de leur correction.
Établissement de la présente déclaration
La présente déclaration a été établie le 21 septembre 2026 sur la base d’une autoévaluation. Des outils de contrôle automatisés ainsi que des vérifications manuelles par échantillonnage des principaux parcours utilisateur (page d’accueil, configurateur de produits, processus de devis) ont été utilisés.
La présente déclaration est réexaminée régulièrement, au moins une fois par an, et mise à jour en cas de modification substantielle du site Internet.
-
Dernière vérification : 21 septembre 2026
-
Prochaine vérification prévue : septembre 2027
Commentaires et coordonnées
Nous nous efforçons d’améliorer en permanence l’accessibilité de notre site Internet. Si vous rencontrez des obstacles ou constatez que certains contenus ne sont pas proposés sous une forme accessible, veuillez nous contacter :
-
E-mail : info@hello-oskar.com
-
Téléphone : +49 40 655 89907
-
Courrier : GIS House and Garden Internet Shop GmbH, Rathausstraße 4, 20095 Hamburg
Nous nous efforçons de répondre aux signalements dans un délai de 14 jours et, dans la mesure du possible, de supprimer les obstacles signalés ou de proposer une autre possibilité d’accès accessible.
Procédure de conciliation et d’exécution
Si notre réponse à votre signalement ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l’autorité compétente de surveillance du marché :
Autorité de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et services (MLBF) c/o Ministère du Travail, des Affaires sociales, de la Santé et de l’Égalité de Saxe-Anhalt Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg Téléphone : 0391 567 6970 E-mail : MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
La MLBF est l’organisme central créé par les Länder pour assurer la surveillance du marché des services numériques au titre de la BFSG. Elle est compétente sur l’ensemble du territoire fédéral, y compris pour les entreprises établies à Hambourg.