Anvendelsesområde
Denne erklæring om tilgængelighed gælder for webstedet hello-oskar.com, der drives af GIS House and Garden Internet Shop GmbH, og omfatter alt indhold og alle funktioner, der tilbydes via dette domæne – navnlig produktvisningen, konfiguratoren til skorstenssystemer samt tilbuds- og bestillingsprocessen.
Erklæringen afgives på grundlag af den tyske lov om styrkelse af tilgængeligheden (BFSG) og det bagvedliggende EU-direktiv om tilgængelighedskrav til produkter og tjenester (European Accessibility Act). Siden den 28. juni 2025 har BFSG forpligtet udbydere af visse elektroniske handelstjenester til at gøre deres tilbud tilgængelige og oplyse om status for tilgængeligheden.
Status for overensstemmelse med tilgængelighedskravene
Dette websted er delvist i overensstemmelse med de gældende tilgængelighedskrav. Vurderingen er baseret på standarden EN 301 549 (i den til enhver tid gældende udgave) samt de internationalt anerkendte Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, overensstemmelsesniveau AA, som EN 301 549 henviser til indholdsmæssigt.
Kendte tilgængelighedsproblemer:
-
Enkelte billeder og grafikker mangler en beskrivende alternativ tekst og bliver derfor ikke eller ikke korrekt læst op af skærmlæsere.
-
Nogle interaktive karrusel- og skyderelementer (produkt- og funktionsvisninger) kan ikke betjenes fuldt ud med tastaturet, eller deres betjeningselementer er teknisk forbundet forkert med det indhold, de skal styre.
-
Overskriftsstrukturen i enkelte dele af siderne følger ikke konsekvent et semantisk korrekt hierarki, hvilket kan gøre navigation med skærmlæsere vanskeligere.
-
For enkelte integrerede anmeldelses- og videoelementer er der endnu ikke foretaget en endelig kontrol af undertekster, beskrivelser eller rammebetegnelser.
-
Farvekontrasten i enkelte tekst-/billedkombinationer (f.eks. menupunkter på en billedbaggrund) er endnu ikke blevet endeligt kontrolleret manuelt.
Vi arbejder løbende på at afhjælpe disse tilgængelighedsproblemer og opdaterer denne erklæring i takt med gennemførelsen.
Udarbejdelse af denne erklæring
Denne erklæring blev udarbejdet den 21. september 2026 på grundlag af en egenvurdering. Der blev anvendt både automatiserede kontrolværktøjer og stikprøvebaserede manuelle kontroller af centrale brugerforløb (forside, produktkonfigurator og tilbudsproces).
Denne erklæring gennemgås regelmæssigt, dog mindst én gang om året, og opdateres ved væsentlige ændringer af webstedet.
-
Seneste gennemgang: 21. september 2026
-
Næste planlagte gennemgang: september 2027
Feedback og kontaktmuligheder
Vi bestræber os på løbende at forbedre tilgængeligheden på vores websted. Hvis du støder på tilgængelighedsproblemer eller finder indhold, der ikke er tilgængeligt, bedes du kontakte os:
-
E-mail: info@hello-oskar.com
-
Telefon: +49 40 655 89907
-
Post: GIS House and Garden Internet Shop GmbH, Rathausstraße 4, 20095 Hamburg
Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 14 dage og, så vidt det er muligt, afhjælpe de anmeldte tilgængelighedsproblemer eller tilbyde en alternativ, tilgængelig adgangsmulighed.
Mæglings- og håndhævelsesprocedure
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din henvendelse, kan du kontakte den kompetente markedsovervågningsmyndighed:
De tyske delstaters markedsovervågningsmyndighed for tilgængelighed af produkter og tjenester (MLBF) c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg Telefon: 0391 567 6970 E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
MLBF er den centrale myndighed, som de tyske delstater har oprettet til markedsovervågning af digitale tjenester i henhold til BFSG, og har kompetence i hele Tyskland – også for virksomheder med hjemsted i Hamburg.