30 jaar garantie

GIS House and Garden Internetshop GmbH, Rathausstraße 4, 20095 Hamburg (hierna „OSKAR“ of „wij“ genoemd) verleent op haar bouwpakketten en afzonderlijke componenten voor rvs schoorstenen van het merk OSKAR een vrijwillige fabrieksgarantie overeenkomstig deze garantievoorwaarden.

De garantie geldt ongeacht of de aankoop rechtstreeks via hello-oskar.de of via een geautoriseerde OSKAR-distributiepartner heeft plaatsgevonden.

De garantie geldt zowel voor consumenten in de zin van § 13 BGB als voor niet-consumenten (zakelijke respectievelijk professionele kopers).

OSKAR verleent een garantie in twee fasen op de corrosiebestendigheid van de rvs componenten:

1. Standaardgarantie – 15 jaar

• Duur: 15 jaar vanaf de aankoopdatum (factuurdatum).
• Automatisch inbegrepen in de aankoopprijs van elk OSKAR-schoorsteenproduct.
• Registratie is niet vereist.

2. Verlengde garantie – nog eens 15 jaar (in totaal 30 jaar)

• Prijs: € 89,00 netto, exclusief de wettelijk verschuldigde btw.
• De verlengde garantie moet samen met de schoorsteen worden aangeschaft; aanschaf achteraf is uitgesloten.
• Door aanschaf van de verlenging wordt de totale garantieperiode verlengd tot 30 jaar vanaf de aankoopdatum.

De garantie (beide fasen) geldt uitsluitend ten gunste van de eerste eindklant die het OSKAR-product heeft aangeschaft – ongeacht of deze consument of niet-consument is en ongeacht of de aankoop rechtstreeks bij OSKAR of via een geautoriseerde distributiepartner heeft plaatsgevonden. Overdracht van de garantie aan rechtsopvolgers, volgende eigenaren of andere derden is uitgesloten.

1. Voorwaarden

• Vakkundige montage – door een gekwalificeerd installatiebedrijf of aantoonbaar correct volgens de montagehandleiding van OSKAR.
• Naleving van de geldende bouwverordening van de deelstaat, de stookinstallatieverordening en de relevante DIN-normen.
• Uitsluitend gebruik van originele OSKAR-componenten; geen verbinding met ferritisch staal of andere inferieure, corrosiegevoelige metalen.

2. Uitsluitingen

• Flexibele buizen en bewegende componenten
• Slijtageonderdelen, met name afdichtringen
• Isolatie en andere verbruiksmaterialen
• Gelakte of anderszins gecoate onderdelen
• Producten of componenten van andere fabrikanten
• Schade door storm, overstroming of andere natuurverschijnselen
• Montage- of transportschade
• Showroommodellen

• Een gebrek moet binnen twee maanden nadat het is vastgesteld schriftelijk per e-mail bij OSKAR worden gemeld.
• De melding van het gebrek moet het volgende bevatten: een gedetailleerde beschrijving van het gebrek, de naam en het adres van de eerste eindklant en bewijs (aankoopbewijs/kopie van de factuur) dat en wanneer het product door deze persoon als eerste eindklant is aangeschaft – bij aanspraak op de verlengde garantie tevens het bewijs van aanschaf daarvan.
• Na ontvangst van de schriftelijke melding van het gebrek neemt OSKAR zo spoedig mogelijk contact op met de afzender.
• Tot OSKAR heeft gereageerd, mag het betreffende product niet worden gedemonteerd, tenzij er aanzienlijke gevolgschade dreigt.

Als er sprake is van een materiaal- of fabricagefout die onder de garantie valt, neemt OSKAR naar eigen keuze het volgende voor zijn rekening:

• kosteloze vervanging of reparatie van het betreffende onderdeel, of – naar keuze van OSKAR – terugbetaling van de aankoopprijs van het betreffende onderdeel,
• de verzendkosten voor de heen- en retourzending,
• de kosten voor montage en demontage van het betreffende onderdeel.

Als blijkt dat een gemeld garantiegeval niet onder deze garantie valt (bijv. omdat er sprake is van een uitsluitingsgrond zoals bedoeld in punt IV.2 of omdat er geen gebrek bestaat), draagt de klant de kosten die zijn ontstaan door de verzending of het transport van het product, evenals de kosten van het onderzoek en een eventuele retourzending.

Naast de rechten uit deze vrijwillige fabrieksgarantie behoudt de eerste eindklant onverkort alle wettelijke garantierechten tegenover de contractspartij. Deze garantie beperkt de wettelijke rechten niet.

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Als je als consument bestelt en op het moment van je bestelling je gewone verblijfplaats in een ander land hebt, laat de in de eerste zin gemaakte rechtskeuze de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen van dat land onverlet.

Als de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is onze vestigingsplaats in Hamburg de bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen ons en de klant. Wij zijn echter ook gerechtigd de klant voor de rechter van diens algemene woon- of vestigingsplaats te dagen.

Voor klanten die consument zijn, geldt de wettelijk bevoegde rechter.

Garantiegevallen kunnen onder overlegging van het aankoopbewijs worden gemeld bij de klantenservice van OSKAR:

• Telefoon: 040 655 89907
• E-mail: support@hello-oskar.com