30 Jahre Garantie

Die GIS House and Garden Internetshop GmbH, Rathausstraße 4, 20095 Hamburg (nachfolgend „OSKAR“ oder „wir“) gewährt auf ihre Edelstahlschornstein-Bausätze und -Einzelkomponenten der Marke OSKAR eine freiwillige Herstellergarantie nach Maßgabe dieser Garantiebedingungen.

Die Garantie gilt unabhängig davon, ob der Kauf direkt über hello-oskar.de oder über eine autorisierte OSKAR Vertriebspartnerin bzw. einen autorisierten OSKAR Vertriebspartner erfolgt ist.

Die Garantie steht sowohl Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch Nicht-Verbraucherinnen und Nicht-Verbrauchern (gewerblichen bzw. unternehmerischen Käuferinnen und Käufern) zu.

OSKAR gewährt auf die Korrosionsbeständigkeit der Edelstahlkomponenten eine zweistufige Garantie:

1. Standardgarantie – 15 Jahre

• Dauer: 15 Jahre ab Kaufdatum (Rechnungsdatum).
• Automatisch im Kaufpreis jedes OSKAR Schornsteinprodukts enthalten.
• Keine Registrierung erforderlich.

2. Garantieverlängerung – weitere 15 Jahre (insgesamt 30 Jahre)

• Preis: 89,00 € netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
• Die Garantieverlängerung muss zusammen mit dem Schornstein erworben werden; ein nachträglicher Erwerb ist ausgeschlossen.
• Mit Erwerb der Verlängerung verlängert sich die Gesamtgarantiedauer auf 30 Jahre ab Kaufdatum.

Die Garantie (beide Stufen) gilt ausschließlich zugunsten der Erst-Endkundin oder des Erst-Endkunden, die bzw. der das OSKAR Produkt erworben hat – unabhängig davon, ob es sich um eine Verbraucherin bzw. einen Verbraucher oder eine Nicht-Verbraucherin bzw. einen Nicht-Verbraucher handelt und unabhängig davon, ob der Kauf unmittelbar bei OSKAR oder über eine autorisierte Vertriebspartnerin bzw. einen autorisierten Vertriebspartner erfolgte. Ein Übergang der Garantie auf Rechtsnachfolgerinnen bzw. Rechtsnachfolger, weitere Eigentümerinnen bzw. Eigentümer oder sonstige Dritte ist ausgeschlossen.

1. Voraussetzungen

• Fachgerechte Montage – durch einen qualifizierten Fachbetrieb oder nachweislich sachgemäß nach der OSKAR Montageanleitung.
• Einhaltung der geltenden Landesbauordnung, Feuerungsverordnung sowie der einschlägigen DIN-Normen.
• Ausschließliche Verwendung von Original-OSKAR-Komponenten; keine Verbindung mit ferritischem Stahl oder anderen minderwertigen, korrosionsanfälligen Metallen.

2. Ausschlüsse

• Flexible Rohre und bewegliche Komponenten
• Verschleißteile, insbesondere Dichtringe
• Isolierung und sonstige Verbrauchsmaterialien
• Lackierte oder anderweitig beschichtete Teile
• Produkte oder Komponenten von Fremdherstellern
• Schäden durch Sturm, Hochwasser oder andere Naturereignisse
• Montage- oder Transportschäden
• Ausstellungsmuster

• Ein Mangel ist OSKAR innerhalb von zwei Monaten nach Erkennen des Mangels schriftlich per E-Mail anzuzeigen.
• Die Fehleranzeige muss enthalten: eine detaillierte Fehlerbeschreibung, Name und Anschrift der Erst-Endkundin bzw. des Erst-Endkunden sowie einen Nachweis (Kaufbeleg/Rechnungskopie), dass und wann das Produkt als Erst-Endkundin bzw. Erst-Endkunde erworben wurde – bei Anspruch auf die Garantieverlängerung zusätzlich den Beleg über deren Erwerb.
• OSKAR nimmt nach Eingang der schriftlichen Fehleranzeige zeitnah Kontakt mit der Absenderin bzw. dem Absender auf.
• Bis zur Rückmeldung durch OSKAR darf das betroffene Produkt nicht ausgebaut werden, es sei denn, es droht ein erheblicher Folgeschaden.

Liegt ein von der Garantie gedeckter Material- oder Herstellungsfehler vor, übernimmt OSKAR nach eigener Wahl:

• den kostenlosen Austausch des betroffenen Bauteils, dessen Nachbesserung, oder – nach Wahl von OSKAR – die Erstattung des Kaufpreises für das betroffene Bauteil,
• die Versandkosten für Hin- und Rückversand,
• die Kosten für Montage und Demontage des betroffenen Bauteils.

Stellt sich heraus, dass ein geltend gemachter Garantiefall nicht von dieser Garantie gedeckt ist (z. B. weil ein Ausschlussgrund nach Ziffer IV.2 vorliegt oder kein Mangel besteht), trägt die Kundin bzw. der Kunde die durch Versand oder Transport des Produkts entstandenen Kosten sowie die Kosten der Untersuchung und eines etwaigen Rücktransports.

Der Erst-Endkundin oder dem Erst-Endkunden stehen neben den Rechten aus dieser freiwilligen Herstellergarantie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber der Vertragspartnerin oder dem Vertragspartner uneingeschränkt zu. Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte nicht ein.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher bestellen und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

Sofern es sich bei der Kundin oder dem Kunden um eine Kauffrau oder einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und der Kundin oder dem Kunden unser Geschäftssitz in Hamburg. Wir sind jedoch berechtigt, die Kundin oder den Kunden auch an ihrem oder seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

Für Kundinnen und Kunden, die Verbraucherinnen oder Verbraucher sind, gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Garantiefälle können unter Vorlage des Kaufbelegs über den Kundenservice von OSKAR gemeldet werden:

• Telefon: 040 655 89907
• E-Mail: support@hello-oskar.com